Auto-diagnostic Qualiopi V10 : tableau Excel des 33 indicateurs
Où en êtes-vous avant l’audit ? Une grille audit Qualiopi sous forme de tableau Excel permet de le savoir en quelques heures : 33 indicateurs, une auto-évaluation « conforme, partiel, non », les preuves, l’écart et l’action. Voici l’auto-diagnostic Qualiopi V10 de K-li-T, construit sur le décret et le document de travail du guide, en téléchargement libre : ce qu’il contient, comment le remplir, comment lire le résultat, puis comment passer au plan d’actions et à l’audit blanc, la vérification par un tiers.
Note de méthode : base de cet article : décret n° 2026-728 du 1er août 2026 et document de travail du guide de lecture V10 (version non finale). À confirmer à la parution du guide : nous mettrons l’article à jour. Les exemples sont fictifs.
Une grille d’audit Qualiopi : que vaut un auto-diagnostic ?
Le référentiel fixe les indicateurs, le guide de lecture précise le niveau attendu et les preuves, et chaque organisme certificateur construit sa propre trame d’audit à partir de ces textes. Notre tableau n’est pas la reproduction d’une trame de certificateur et ne vaut pas avis d’audit : il sert à situer vos écarts et à les classer. Pour le détail des critères, voir les 7 critères et les 33 indicateurs expliqués.
Sa limite tient à celui qui le remplit : on est rarement sévère avec ses propres procédures. L’ISO 9001:2026 pose le même principe pour l’audit interne (paragraphe 9.2.2) : choisir les auditeurs et conduire les audits pour s’assurer de l’objectivité et de l’impartialité du processus. Il justifie de faire vérifier l’auto-diagnostic par un tiers ; voir l’article sur l’audit interne ISO 9001.
Télécharger le modèle : Auto-diagnostic Qualiopi V10 des 33 indicateurs (Excel), prêt à remplir, avec un exemple rempli.
Que contient le tableau Excel d’auto-diagnostic ?
Le fichier compte une ligne par indicateur, soit 33 lignes. Voici ses colonnes essentielles.
| Colonne | Contenu | Ce que vous faites |
|---|---|---|
| Critère | Un des sept critères | Filtrer par critère |
| Indicateur | Numéro et intitulé | Rien |
| Statut V10 | Inchangé, modifié, nouveau ou rédactionnel | Lire d’abord les indicateurs touchés |
| Catégories concernées | AF, BC, VAE, CFA | Écarter ceux qui ne vous concernent pas |
| Pondération | Mineure ou majeure, ou majeure seule | Repérer les indicateurs sans tolérance |
| Auto-évaluation | Conforme, partiel, non (« non conforme » dans le fichier), ou sans objet | Noter selon la règle ci-dessous |
| Preuves | Documents et exemples d’actions réelles | Nom du fichier, date, action concernée |
| Écart | Ce qui manque | Une phrase factuelle |
| Action | Ce qu’il faut faire, par qui, pour quand | Reporter dans votre plan |
Un onglet de synthèse regroupe les notes par critère et selon le profil : actions de formation (AF), bilan de compétences (BC), VAE ou CFA. Un exemple rempli est inclus dans le fichier.
Critères, pondération et profils : comment le tableau s’organise
| Critère | Indicateurs | Touchés par la V10 | Mineure ou majeure | Restrictions de catégorie |
|---|---|---|---|---|
| 1 Information du public | 1 à 3 | 1, 2, 3 | 1, 2, 3 | 3 : pas de bilan de compétences |
| 2 Objectifs et adaptation | 4 à 8 | 7 | 8 | 7 : CFA et AF |
| 3 Accueil, suivi, évaluation | 9 à 16 | 12, 14, 15 | 9, 12, 13 | 13 : CFA et AF ; 14, 15 : CFA ; 16 : pas BC |
| 4 Moyens et encadrement | 17 à 20 | 19, 20 | 17, 18, 19 | 20 : CFA |
| 5 Compétences | 21, 22 | aucun | aucune | tous profils |
| 6 Environnement professionnel | 23 à 29 | 27 | 23, 24, 25, 28 | 28 : CFA et AF ; 29 : CFA |
| 7 Appréciations | 30 à 33 | 30, 31, 32, 33 | 30, 33 | 33 : CFA |
Pour les indicateurs qui ne figurent pas dans la colonne « mineure ou majeure », le non-respect, même partiel, entraîne une non-conformité majeure.
Le référentiel compte 33 indicateurs ; le 33 ne concerne que l’apprentissage, donc 32 pour un organisme de formation, un bilan de compétences ou une VAE. Mais tous ne s’appliquent pas à chaque catégorie d’actions. D’après un relevé indicatif de fiches pratiques tierces, à confirmer par le guide final : 28 indicateurs en AF, 23 en BC, 25 en VAE et 33 en CFA. Le document de travail précise que l’indicateur 28 concerne tout prestataire dont la formation prévoit une période en entreprise (alternance, stage, AFEST) : cochez-le alors, même si votre profil ne le prévoit pas. Voir aussi Qualiopi selon votre statut.
Comment noter chaque indicateur : conforme, partiel, non
| Note | Quand la donner | Exemple (indicateur 12) | Lecture à l’audit |
|---|---|---|---|
| Conforme | Dispositif défini, mis en œuvre sur les actions concernées, preuves datées retrouvées vite | Procédure diffusée, référent nommé, registre des signalements tenu | Attendu respecté |
| Partiel | Dispositif existant mais incomplet ou appliqué ponctuellement | Procédure rédigée, mais ni référent ni information des apprenants | Respect partiel : mineure si l’indicateur est pondérable, majeure sinon |
| Non | Dispositif absent ou sans preuve | Aucune procédure | Attendu non respecté : majeure |
Deux règles évitent l’indulgence. Notez « conforme » seulement si vous retrouvez la preuve en quelques minutes et si elle montre une mise en œuvre : l’existence d’un document ne suffit pas, l’auditeur apprécie la mise en œuvre. En cas de doute, choisissez « partiel ». Si vous êtes nouvel entrant, précisez dans la colonne des preuves si seule la formalisation est attendue (indicateurs 2, 3, 11, 13, 14, 19, 22, 24, 25, 26 et 32). La lecture « mineure ou majeure » est une aide de K-li-T : c’est l’auditeur qui qualifie l’écart.
Ce que l’auditeur attend d’une preuve
Le document de travail rappelle que le prestataire a la charge de démontrer, et que la conformité repose sur l’appréciation de la mise en œuvre. Pour remplir la colonne « preuves », retenez quatre points :
- citez des actions réelles de l’échantillon (nom de la session, date), plutôt que des documents génériques, car l’auditeur échantillonne des actions ;
- montrez la mise en œuvre, pas seulement la procédure ;
- vérifiez que ce que dit le dirigeant, ce que montrent les documents et ce que publie l’organisme concordent ;
- réutilisez une même preuve pour plusieurs indicateurs quand elle est pertinente : le document de travail l’admet.
Comment lire le résultat
Regardez d’abord la synthèse par critère pour voir où les écarts se concentrent, puis classez les lignes :
| Cas | Priorité | Pourquoi |
|---|---|---|
| « Non » ou « partiel » sur un indicateur sans tolérance | 1 | Un écart, même partiel, vaut non-conformité majeure |
| « Non » sur un indicateur pondérable | 1 | Une non-conformité majeure est possible |
| « Partiel » sur un indicateur pondérable | 2 | Une non-conformité mineure est possible |
| « Conforme » avec preuve fragile | 3 | À consolider avant l’audit |
Commencez par les indicateurs touchés par la V10 de votre profil, puis par les priorités 1. Ne lisez pas un pourcentage de conformité comme une chance de réussite : l’audit raisonne indicateur par indicateur, et un seul écart sur un indicateur sans tolérance peut peser plus que plusieurs lignes à consolider. Les preuves à rassembler sont détaillées dans les documents à fournir pour Qualiopi.
Exemple illustratif
Un organisme de formation fictif de sept personnes (catégorie AF), avec 30 formations dont 8 certifiantes, prépare son audit de renouvellement. Son auto-diagnostic porte sur 28 indicateurs.
| Critère | Applicables | Conformes | Partiels | Non |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 1 | 2 | 0 |
| 2 | 5 | 4 | 1 | 0 |
| 3 | 6 | 4 | 1 | 1 |
| 4 | 3 | 2 | 1 | 0 |
| 5 | 2 | 2 | 0 | 0 |
| 6 | 6 | 4 | 1 | 1 |
| 7 | 3 | 1 | 2 | 0 |
| Total | 28 | 18 | 8 | 2 |
Le taux de 64 % d’indicateurs conformes ne dit rien en soi. La lecture utile est ailleurs : priorité 1 pour les indicateurs 12 (« non », violences) et 27 (« non », contrats), et pour les 7 et 32 (« partiel », sans tolérance) ; priorité 2 pour les partiels pondérables 1, 2, 13, 19, 28 et 30. Dix actions sur 28 indicateurs, que le dirigeant répartit entre trois personnes.
Après l’auto-diagnostic : plan d’actions puis audit blanc
Reportez les actions dans un calendrier. Le plan Passer à la V10 en 30 jours en propose un, avec responsables et preuves. Une fois les écarts traités, faites-les vérifier : l’audit blanc Qualiopi confronte vos preuves à un regard extérieur, sur un échantillon d’actions, dans les conditions de l’audit. Il remplace avantageusement la relecture par l’auteur, trop indulgente. Si le temps manque, un accompagnement Qualiopi permet de déléguer cette étape.
Refaites enfin l’auto-diagnostic à la parution du guide final : les niveaux attendus, les preuves ou les seuils des indicateurs 19 et 20 peuvent changer votre lecture. L’ensemble du contexte est dans Qualiopi V10 : tout ce qui change au 1er novembre 2026.
Les erreurs fréquentes
- Noter « conforme » parce qu’un document existe, sans vérifier qu’il est appliqué.
- Remplir le tableau seul, sans relecture par une autre personne.
- Négliger la pondération : un écart partiel sur un indicateur sans tolérance est une majeure.
- Laisser la colonne des preuves vide : elle devient le sommaire de votre dossier d’audit.
- Évaluer des indicateurs qui ne concernent pas votre catégorie, ou oublier l’indicateur 28 quand il y a une période en entreprise.
- Chiffrer les seuils des indicateurs 19 et 20 avant les arrêtés.
- Ne jamais mettre le tableau à jour.
À retenir
L’auto-diagnostic situe vos écarts indicateur par indicateur, avec une note, une preuve et une action. Lisez-le par priorité, pas par pourcentage, vérifiez-le par un tiers avec un audit blanc et refaites-le à la parution du guide final.
Questions fréquentes
Existe-t-il une grille d’audit Qualiopi officielle ?
À notre connaissance, aucune grille d’audit unique n’est publiée : le guide de lecture fixe le niveau attendu et les preuves, et chaque certificateur construit sa trame. Notre tableau est un outil d’auto-évaluation.
Le tableau d’auto-diagnostic est-il gratuit ?
Il est en téléchargement libre, avec un exemple rempli.
Combien d’indicateurs dois-je évaluer ?
Le référentiel en compte 33, dont le 33 réservé à l’apprentissage. D’après le relevé indicatif, 28 s’appliquent en AF, 23 en BC, 25 en VAE et 33 en CFA ; le guide final fera foi.
Que faire si beaucoup d’indicateurs sont « partiels » ?
Classez-les : traitez d’abord ceux qui ne tolèrent aucun écart, puis les pondérables. Transformez chaque ligne en action avec un responsable et une échéance.
L’auto-diagnostic remplace-t-il un audit blanc ?
Non. Il prépare l’audit blanc, qui apporte le regard d’un tiers et la simulation des entretiens.
Faut-il le refaire à la parution du guide final ?
Oui, au moins sur les indicateurs touchés par la V10. Le délai d’application d’une nouvelle version aux audits est de 2 mois maximum, d’après le document de travail.
Sources
- Légifrance, Décret n° 2026-728 du 1er août 2026 (référentiel national qualité).
- Ministère du Travail, DGEFP, Référentiel national qualité, document de travail du guide de lecture V10 (version non finale, « XXX 2026 ») : pondération des non-conformités, nouveaux entrants, indicateur 28.
- Fiches pratiques Qualiopi 2026 « projet V10 » (Christophe Degorre), contenu indicatif : relevé d’applicabilité par catégorie d’actions.
- Certiforma, page Décret Qualiopi 2026 (n° 2026-728) : passage de 32 à 33 indicateurs, le nouvel indicateur 33 étant destiné aux CFA.
- EN ISO 9001:2026, Systèmes de management de la qualité, Exigences (septembre 2026), paragraphe 9.2.2.
- La règle de notation, les priorités, l’exemple et le modèle sont des repères de terrain de K-li-T, non issus du référentiel.
Pour poursuivre : Qualiopi V10 : tout ce qui change, les 12 indicateurs modifiés, le plan en 30 jours, l’audit blanc et les documents à fournir.
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