Qualiopi et ISO 9001 : différences et passerelles
Qualiopi et ISO 9001 ne se remplacent pas : différences, tableau de correspondance avec l’ISO 9001:2026 et ce qu’un système qualité couvre déjà.
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Domaine d’application ISO 9001 : rédiger sa page et justifier une exclusion (2026)
Domaine d’application ISO 9001:2026 (4.3) : trois exemples de rédaction, conception (8.3) non applicable, limites d’une exclusion, modèle d’une page.
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Amélioration continue ISO 9001 : alimenter et suivre sa liste d’améliorations (2026)
Amélioration continue ISO 9001:2026 (10.1) : alimenter la liste d’améliorations, la trier, la suivre en revue de direction, exemples de petites améliorations.
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Analyse de données ISO 9001 : Pareto, tendances et cartes de contrôle simples (2026)
Analyse de données ISO 9001:2026 (9.1.3) : ce que la note permet sans l’imposer, Pareto, courbes de tendance, cartes de contrôle simples et exemples d’atelier.
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Réaliser un audit interne ISO 9001 : préparer, mener, rédiger, suivre (20 questions, 2026)
Réaliser un audit interne ISO 9001:2026 : préparer, mener, rédiger, suivre, vingt questions types, exemple de rapport, ISO 19011 et audit externalisé.
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Satisfaction client ISO 9001 : sources, mini-questionnaire de 5 questions et décisions (2026)
Satisfaction client ISO 9001:2026 (9.1.2) : sources de la note, mini-questionnaire de cinq questions, lecture des réponses et exemples de décisions.
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Rôles, responsabilités et autorités ISO 9001 : fiches de fonction et suppléances (2026)
Rôles, responsabilités et autorités ISO 9001:2026 (5.3) : les six attributions, qui décide de quoi, fiches de fonction, suppléances et continuité du système.
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Sensibilisation du personnel ISO 9001 : accueil, causeries de 5 minutes et preuves (2026)
Sensibilisation du personnel ISO 9001:2026 (7.3) : les cinq points à faire comprendre, accueil, causeries de cinq minutes, preuves et exemple de planning.
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Communication interne et externe ISO 9001 : bâtir sa matrice sujet, public, canal (2026)
Communication ISO 9001:2026 (7.4) : sur quoi, quand, avec qui, comment et par qui communiquer. Matrice à cinq colonnes, exemple de dix lignes, efficacité.
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Matrice de compétences ISO 9001 : polyvalence, habilitations et preuves sans classeur (2026)
Matrice de compétences ISO 9001:2026 (7.2) : tableau de polyvalence, niveaux de maîtrise, suivi des habilitations, preuves à conserver et exemple d’atelier.