Conseil, accompagnement qualité norme EN 9120

Accompagnement, conseil qualité EN 9120 en phase avec votre activité

Le conseil ou l’accompagnement qualité sur le référentiel aéronautique EN 9120  est encore un mystère pour vous ? Nous répondons aux questions les plus fréquentes

L'EN 9120 c'est quoi ?

L'EN 9120 est une norme européenne attestant d’un système d’assurance de la qualité dans le secteur de l’aéronautique et du spatial. Elles possèdent des équivalents au niveau international avec l’AS 9120 pour l’Amérique et la JISQ 9120 en Asie. 

L'EN 9120 est destinée à être utilisée par les organismes qui approvisionnent des pièces, des matériaux et des ensembles et revendent ces produits à un client des secteurs de l'industrie aéronautique, spatiale et de défense. Y sont inclus les organismes qui approvisionnent des produits et les reconditionnent en plus petites quantités, ainsi que ceux qui coordonnent un processus maîtrisé par un client ou une autorité, relatif au produit. Cette norme ne s’adresse pas à des organismes qui entretiennent ou réparent des produits, ni à des organismes réalisant des tâches qui affectent ou pourraient affecter les caractéristiques ou la conformité des produits. 

 

Pourquoi faire appel à nos services qualité EN 9120 ?

La mise en place d’une démarche en management qualité dans le secteur de l'aéronautique, du fait de ses exigences, peut s’avérer complexe à réaliser, c’est pourquoi, une entreprise peut faire appel à un prestataire sur le référentiel EN 9120 pour une ou plusieurs raisons suivantes :

 

  • mettre en place et obtenir une certification EN 9120;

  • l’optimisation d’une démarche qualité EN 9120;

  • formation sur le référentiel et les exigences clés EN 9120 et approfondir vos connaissances;

  • la mise en place d’une transition sur le nouveau référentiel EN 9120 version 2018;

  • L'amélioration de votre démarche qualité EN 9120

  • Nous proposons des services sur-mesure en fonction de votre besoin

 

Nous proposons des services sur-mesure en fonction de votre besoin

 

Quels sont les avantages d'une prestation qualité EN 9120 ?

Les avantages de l'accompagnement et du conseil qualité sur votre démarche qualité EN 9120, sont nombreux :

 

  • Une expertise directement opérationnelle sur site et parfaitement adaptées aux besoins de votre entreprise quel que soit votre activité dans le secteur de l'aéronautique.

  • Ces connaissances et son expérience sur l'EN 9120 lui permettront de mettre en place efficacement la démarche qualité.

  • Mettre en oeuvre une démarche qualité en se faisant appuyer par un consultant permettra de réduire le temps de travail et la durée pour obtenir l'EN 9120.

Nos consultants vous aiderons à faire les bons choix et vous dirigerons sur des méthodes en phase avec vos activités.

 

Quelle est la durée d'une intervention qualité EN 9120 ?

La durée d'une prestation qualité EN 9120 peut varier varier en fonction de :

  • la taille de l'entreprise (TPE, PME etc.);

  • le fonctionnement du système qualité;

  • l'implication de la direction à la démarche;

  • les modes opératoires qui seront appliqués;

  • les attentes de vos clients sur la conformité de vos produits et services;

En France en 2020, la durée d'une prestation complète est de 6 à 12 mois. Dans notre estimation, la prestation complète prend en compte :

  • le diagnostic dans votre entreprise

  • La mise en place du système qualité (modes opératoires, indicateurs, informations documentées, tableaux de bord, plan d'action, revues de direction etc ...)

  • l'audit blanc complet 

  • la participation à l'audit de certification *

*option, non obligatoire

La durée d'une prestation n'est pas réglementée, il est donc probable lors de l'établissement de devis de se retrouver avec une durée plus ou moins importante en fonction de l'interprétation du consultant sur l'état d'avancement et votre organisation.

Quelque soit votre choix, la durée doit être en phase avec le fonctionnement et l'organisation de votre entreprise.

Dans le cadre de nos interventions, nous ne dépassons pas les 12 mois pour une mise en place, afin d’éviter un essoufflement de la démarche auprès de nos clients.

​ Prévoyez la venue de l'auditeur, maximum 12 mois après le lancement de la prestation qualité.​

​Il est néanmoins important d'anticiper la venue de l'auditeur en réalisant des devis auprès des organismes de certification 3 à 5 mois avant la fin de la prestation; car même si vous avez une multitude de choix d'organismes, la demande est importante est certains mois de l'année sont saturés.

Il faut compter entre 6 à 12 mois pour un accompagnement EN 9120 cela représente un certain nombre de jours d'intervention (6 à 12 jours) mais le travail à réaliser pour la mise en place d'une démarche qualité est complexe.

Nous considérons que la création d'un système qualité conformément au référentiel EN 9120 et propre à chaque entreprise. Notre objectif est de vous aider à construire une démarche performante et durable.

 

Quel est le coût d'une intervention qualité EN 9120 ?

Les coûts, de l'accompagnement ou du conseil peuvent varier en fonction de :

  • la taille de l'entreprise (TPE, PME etc.);

  • l'organisation et l'efficacité de l'entreprise sur le référentiel EN 9120;

  • l'implication de la direction à la démarche;

  • les méthodes qui seront appliqués;

  • les besoins de vos clients sur les produits et services;

En France en 2020, le prix d’une journée de consulting qualité tourne autour des 600 à 1000 euros par jour. À titre de comparaison, un avocat généraliste facturera dans les 200 euros de l’heure en moyenne.

Bien évidemment, le tarif d'une journée d'intervention n'est pas réglementée, il est donc probable lors de l'établissement de devis de se retrouver avec des tarifs allant du simple au triple.

Quelque soit votre choix, fait appel à un prestataire extérieur aura toujours un coût pour une entreprise mais vous êtes-vous posé la question : combien peut me rapporter l'intervention d'un consultant ?

L'obtention d'une certification EN 9120 permet d'améliorer considérablement l'attractivité commerciale d'une entreprise mais aussi votre façon de travailler et la conformité de vos produits ou services ainsi que les attentes et besoins de vos clients. 

Nous estimons aujourd’hui que la non-qualité dans une entreprise représente en moyenne 8 à 12% de son chiffre d’affaires.

La certification permet également d'améliorer votre compétitivité grâce à la mise en place d'une cartographie de vos processus, vous permettant de mieux comprendre vos flux et agir efficacement sur votre façon de travailler.

Les tarifs que nous proposons sont en moyenne 40% moins cher par rapport aux standards du marché.

Nous appliquons un tarif unique quels que soient les besoins et la taille de votre entreprise. 

 

Nos prestations reposent en partie sur de la formation. C'est pourquoi, une partie non négligeable des interventions sont éligibles à la formation.

 

Notre société est enregistrée en tant qu'organisme de formation par l’État et nous sommes certifiées DATADOCK.

 

Vous pouvez nous contacter pour obtenir un devis sur mesure en phase avec votre besoin.

 

Quelles sont nos offres sur le référentiel qualité EN 9120 ?

Nous proposons un coaching personnalisé en phase de votre besoin comme :

  • l’amélioration continue de votre système qualité

  • l’optimisation de la gestion de la qualité et l’amélioration continue

  • la mesure et analyse de la perception de la satisfaction des clients

  • la mise en place de votre politique qualité

  • la participation aux objectifs qualité

  • la rédaction de votre manuel qualité

  • le suivi de votre plan d’action

  • la gestion des risques 

  • la création et l'analyse des besoins et des attentes des parties intéressées  

  • la création et le suivi des fiches processus

  • la mise en oeuvre et le suivi de vos d’indicateurs qualité

  • l'amélioration sur une activité ciblée

  • la réalisation des audits internes

  • la participation à l'audit de certification

  • formation sur la méthode de gestion des problèmes

  • la réalisation des audits fournisseurs ;

  • la participation à l'ensemble des étapes des audits EN 9120

  • vous accompagner à une visite qualité client

  • vérifier l'environnement d'un service

  • améliorer une méthode qualité

  • la participation aux analyses des risques de vos activités

  • vérification documentaire (procédures qualité, instructions etc .)

  • la gestion complète de votre démarche qualité

  • le contrôle qualité des pièces

  • la participation aux revues de direction

  • l'analyse de l'efficacité global des services de l'entreprise

  • l'évaluation de la performance de la démarche qualité

  • la gestion des non-conformités

  • la gestion des actions correctives

 

Pourquoi choisir notre société ?

Nous nous démarquons des concurrents par notre façon de travailler et notre vision innovante de la qualité.

Nos principaux atouts sont :

  •        une expérience de plus de 10 ans sur le référentiel EN 9120 ;

  •        une vision opérationnelle et pragmatique;

  •        des prestations sur-mesure en phase avec votre activité aéronautique,

  •        une disponibilité partout en France

  •        des tarifs de -40% par rapport aux standards du marché

Nous intervenons dans les sociétés aéronautiques,

du BTP, du service, de l'industrie et la logistique.

Nous ne cherchons pas à appliquer à la lettre et de façon standardisée les exigences du référentiel EN 9120. bien au contraire, les référentiels aéronautiques doivent être au service des entreprises de façon à permettre de construire une démarche qualité répondant à leurs besoins.

 

Notre objectif chez K-li-T est d’adapter le référentiel EN 9120 dans chaque entreprise, en fonction de leurs domaines d’activité, leurs environnements, leurs métiers et l'engagement du personnel.

Nous réalisons un diagnostic complet dans votre entreprise par un auditeur spécialisé sur le référentiel EN 9120, afin de pouvoir vous proposer une prestation de consulting en phase avec votre activité

 

Nos interventions qualité EN 9120 en région :

Nos principaux lieux d’intervention se trouvent sur les régions ci dessous.

En revanche, nous pouvons aussi intervenir sur l’ensemble du territoire et à l’étranger

 

Île de France | Hauts-de-France | Normandie | Grand Est |

 

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